Retourneren

Bij Siyansh hopen we natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Toch van gedachten veranderd? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Retour aanmelden

Wil je een artikel retourneren? Vul dan ons contactformulier in en kies of vermeld als onderwerp ‘Retour’.

Vermeld in je bericht altijd:
• je bestelnummer;
• het artikel of de artikelen die je wilt retourneren.

Na ontvangst van je retouraanvraag ontvang je van ons de verdere retourinstructies en een retourlabel.

Retourvoorwaarden

Om je retour correct en zorgvuldig te kunnen verwerken, vragen we je om de artikelen in originele en onbeschadigde staat te retourneren.

Let op: oorbellen kunnen uitsluitend worden geretourneerd wanneer deze ongebruikt en ongedragen zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Retourzendingen worden alleen volledig in behandeling genomen wanneer de artikelen:
• ongebruikt en ongedragen zijn;
• onbeschadigd zijn;
• compleet zijn;
• in de originele verpakking worden geretourneerd.

Wanneer een geretourneerd artikel beschadigd, gebruikt, gedragen of incompleet bij ons wordt ontvangen, kan dit gevolgen hebben voor de terugbetaling.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging. Na goedkeuring van de retour wordt binnen 3-5 werkdagen het verschuldigde bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bewaar je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Meld dit dan via ons contactformulier en vermeld je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem. We nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met je op om samen tot een passende oplossing te komen.

Vragen?

Heb je vragen over een retourzending? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier. We helpen je graag verder.